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眼镜店新员工培训指南

来源:www.huanjingloushi.com 时间:2024-06-11 09:45:32 作者:任劳员工网 浏览: [手机版]

眼镜店新员工培训指南(1)

1. 眼镜店概述

  眼镜店是一家专门销售眼镜、隐形眼镜、眼镜配件及相关服务的店铺任_劳_员_工_网。眼镜店的主要顾客群体是近视、远视、花等需要矫视力的人群。眼镜店的服务包括验光、选框、配镜、修理等。

2. 眼镜店员工职责

  2.1 待客户,询问客户需求,提供专业建议。

  2.2 进行验光,配镜,调试等服务。

  2.3 维护店铺卫生和环境整洁。

2.4 负责库存管理和销售统计欢迎www.huanjingloushi.com

3. 眼镜店销售技巧

  3.1 待客户时要热情有礼,主动询问客户需求,了解客户的使用需求和算。

3.2 在选框时,要根据客户的面型、肤色、发型等特征提供专业建议,帮助客户选择最适合自己的款式。

3.3 在配镜时,要根据客户的验光结果,推荐适合的镜片材质和度数,让客户舒适地使用眼镜。

  3.4 在销售时,要根据客户的需求和算,推荐合适的产品,同时可以提供一些附加服务,如镜片护、镜架保养等,增加销售额。

4. 眼镜店产品知识

  4.1 眼镜镜片种类:单光镜、双光镜、渐进多焦点镜片等。

4.2 眼镜镜片材质:树脂镜片、璃镜片、PC镜片等任_劳_员_工_网

  4.3 眼镜镜框材质:金属、塑料、钛金属等。

  4.4 眼镜配件:镜片护、镜架保养、镜布、镜盒等。

眼镜店新员工培训指南(2)

5. 眼镜店服务流程

5.1 待客户,询问客户需求,提供专业建议。

  5.2 进行验光,推荐适合的镜片材质和度数。

5.3 帮助客户选择最适合自己的款式。

  5.4 进行配镜,调试,让客户舒适地使用眼镜任劳员工网www.huanjingloushi.com

5.5 提供镜片护、镜架保养等附加服务。

  5.6 完成销售,提供售后服务。

6. 眼镜店常见问题解答

6.1 为什么眼镜会有色

答:眼镜镜片的材质和光线的角度会影响镜片的透光性,导致视觉上的色

6.2 眼镜镜片有哪些特点?

  答:眼镜镜片的特点包括折射率、能、颜色等。

6.3 如何确佩戴眼镜?

  答:确佩戴眼镜时,应将镜腿放在耳朵后面,镜片应与眼睛保持适当的距离,不要佩戴紧或松的眼镜。

眼镜店新员工培训指南(3)

7. 眼镜店安全注意事项

7.1 操作验光仪器时,应注意仪器的安全使用方法,止误操作任.劳.员.工.网

  7.2 在配镜时,应注意镜片的安全性,避免镜片破裂或损坏。

  7.3 库存管理时,应注意货品的安全储存,避免货品受潮或损坏。

8. 眼镜店员工培训计划

8.1 培训内容:眼镜店概述、销售技巧、产品知识、服务流程、常见问题解答、安全注意事项等。

  8.2 培训方式:课堂讲解、实操演练、案例分析等。

  8.3 培训周期:根据员工实际情况,可分为初级、中级、高级培训,培训周期约为3个月。

9. 总结

眼镜店员工需要具备专业的知识和技能,能够提供优质的服务,满客户的需求www.huanjingloushi.com。通培训和实践,员工可以不断提升自己的能力,为眼镜店的发展做出贡献。

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